Comienza el periodo de rebajas, el momento perfecto para encontrar una ganga que satisfaga nuestras necesidades. Muchos son los grandes textiles que ya iniciaron su periodo promocional, Mango, H&M y el grupo Tendam - Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women’secret y Fifty – antes que nadie, a primeros de enero. Hoy se han sumado otras grandes empresas como el grupo Inditex y El Corte Inglés.
Fintonic calcula que los españoles destinarán una media de 82 euros a comprar en las firmas del Inditex (Zara, Zara Home, Massimo Dutti, Bershka y Stradivarius).
Al grupo gallego le seguirán Primark y Kiabi, con 34 euros de gasto medio; Mango, con 33 euros; C&A, con 28 euros; y H&M, con 27 euros.
Si bien, la Confederación Española de Comercio (CEC) espera elevar sus ventas un 2% durante las rebajas de invierno, reconocen que el periodo promocional comienza a perder fuelle debido a la fuerza que están ganando otros fenómenos como el Black Friday y el Ciber Monday.
Nuestros derechos durante las rebajas
La OCU se hace eco de un decálogo de derechos que quizás no conocías, algunos de ellos no siempre se cumplen, por lo que debemos estar atentos a estos puntos:
- Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes.
- Los productos deben mostrar, tanto el precio rebajado, como su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
- La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
- La garantía y el servicio postventa es el mismo durante las rebajas, que fuera de ese periodo.
- En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
- Conservar el tique, es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio o devolución.
- Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente). No tienen por qué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
- En las compras online, el consumidor tiene 14 días naturales para devolver su compra si no le convence.
- Consulta comparadores como los de la OCU para realizar compras reflexionadas y de bienes duraderos, no te dejes llevar por el descuento y busca una buena relación calidad/precio.
- Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para cubrir tus necesidades con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.
Y recuerda, si encuentras algún tipo de problema con tu compra debes:
- Intentar llegar a un arreglo en el propio comercio.
- Pide una hoja de reclamaciones y rellénala con tu queja (si no consigues una solución amistosa).
- El último paso sería reclamar, si aún no has conseguido una solución.