En ese momento, se establece comunicación directa con el Centro de Atención y, desde este, se proporciona auxilio a las personas o unidad familiar en el menor tiempo posible y siempre que sea necesario. 

Con la aprobación de este nuevo contrato se ofertan dispositivos específicos de detectores de caídas, de gas/monóxido, de inundación, etc. 

La concejala responsable de Derechos de Ciudadanía, Raquel López, ha destacado la importancia de ampliar el número de plazas “en estos tiempos tan convulsos de pandemia en los que hay más necesidades, sobre todo por parte de las personas más vulnerables”. 

El dispositivo de Teleasistencia podrá ser fijo, con actuación exclusiva en el domicilio, o bien móvil, que permite prestar el servicio fuera del domicilio. Además, el Centro de Atención, de no tener ninguna información del usuario al menos una vez a la semana, contactará con el mismo para comprobar que se encuentra bien, y también realizará visitas domiciliarias cada 12 meses.