El servicio de teleasistencia, especialmente dirigido a personas mayores que vivan solas, se ha erigido como todo un seguro de bienestar para las familias. La teleasistencia aumenta la seguridad de las personas mayores en su propio domicilio, ya que permite contactar de forma inmediata con un servicio especializado que les atiende. Los usuarios pueden establecer comunicación a través del terminal con un centro de atención de llamadas que funciona 365 días al año, las 24 horas del día. Una comunicación bidireccional puesto que los usuarios también reciben llamadas de forma periódica y como una herramienta de carácter preventivo.