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ALCORCÓN | El Servicio de Atención Ciudadana ha gestionado más de 5.500 trámites

Se ha mejorado la atención por vía telemática

Se ha mejorado la atención por vía telemática

El procedimiento para la obtención de un certificado digital consta de cuatro

Imagen: solicitud, verificación presencial, descarga del certificado y activación. Imagen


Alcorcón |

Los vecinos de Alcorcón han logrado emitir más de 5.500 trámites en el Servicio de Atención Ciudadana de la localidad. Para ello, se ha mejorado la atención por vía telemática. Daniel Rubio, concejal de Seguridad, Organización Interna y Atención Ciudadana, ha expuesto que “el servicio de Atención Ciudadana con Cita Previa y los diversos canales existentes en la administración están favoreciendo la mejora de la atención vía telemática para garantizar las recomendaciones sanitarias necesarias en la actualidad, así como proteger la salud pública de todos los trabajadores y ciudadanía con las mejores garantías de seguridad”.


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El Consistorio ha restructura el servicio telemático con el fin de potenciar nuevos canales y métodos para ofrecer los servicios públicos a la ciudadanía.

Atención presencial, telemática y telefónica 

El Ayuntamiento ofrece tres canales de atención a la ciudadanía: 

  • Telemática, a través de la web municipal y correo electrónico. La atención telefónica se realiza, a través del teléfono 010 donde un equipo de trabajadores municipales informa (en horario de lunes a viernes de 9 a 15 horas) y soluciona las dudas a todos los vecinos.
  • Telefónica, a través del servicio 010
  • Presencial siempre que exista cita previa, que está disponible a través de un enlace desde la web municipal. La cita previa también se podrá solicitar mediante el teléfono de atención ciudadana 010, a través de la web municipal y de forma presencial en la recepción del edificio administrativo del Ayuntamiento de Alcorcón ubicado en la Plaza de los Reyes de España, s/n.

 

 

Certificado electrónico

Este certificado digital es un archivo firmado electrónicamente por una entidad certificadora que acredita la identidad del titular mediante una serie de claves y aseguran la integridad de los contenidos intercambiados (documentación, expedientes, registros, etc.).

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