La OMIC atendió 13.800 consultas de consumidores en 2018

El consistorio ha presentado un balance respecto a la actividad de la Oficina Municipal de Información al Consumidor

El consistorio ha presentado un balance respecto a la actividad de la Oficina Municipal de Información al Consumidor

El balance se ha presentado en el marco del Día Internacional de los Derechos del Consumidor.

Imagen: Ayto. Alcalá de Henares.

 El próximo 15 de marzo se celebra el Día Internacional de los Derechos del Consumidor; así, en el marco del evento, la Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha presentado un balance respecto a la actividad de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) durante 2018. Así, el pasado año, la OMIC atendió un total de 13.800 consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico, y tramitó 1.539 reclamaciones

 
 
A este respecto, la concejal de Consumo, Diana Díaz del Pozo, recordaba en el marco de la celebración que previamente les adelantábamos la importancia de "tomar conciencia de ejercer un consumo responsable, así como de ser conocedores de los derechos que tenemos como consumidores a la hora de efectuar cualquier reclamación". 
 
 
 

 El consistorio ha presentado un balance respecto a la actividad de la Oficina Municipal de Información al Consumidor

 

 

Comparativa

 
El sector de las grandes superficies fue el que presentó mayor índice de reclamaciones, telecomunicaciones (telefonía móvil, fija  e Internet), seguido de los suministros (eléctrico y gas), talleres de reparación de automóviles, bancos y medicina o sanidad privada, en este caso debido al cierre de una clínica odontológica en la ciudad.
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