La concejala de Servicios Sociales en el Ayuntamiento de Alcalá de Henares, Blanca Ibarra, nos ha explicado que "una crisis sanitaria va siempre de la mano de una crisis social", por lo que su área no ha parado de trabajar "mañana, tarde y noche" desde que declaró la alerta. En este sentido, Ibarra señala que han hecho un balance "para poder proyectar lo que vamos a necesitar en el futuro, a corto y medio plazo, para que el impacto social sea lo menor posible".

La concejala complutense detalla las líneas de actuación en las que han trabajado los Servicios Sociales del consistorio: por un lado, las ayudas de emergencia, que "han pasado de 13-14 el año pasado, con una cuantía de 4.000 €, a los 45.000 € de este año"; otro de los factores ha sido el acuerdo al que se llegó con varios supermercados para comprar tarjetas de alimentos para familias, con el que se ha ayudado a más de 200 familias y para las que se han invertido más de 10.000 €, en palabras de Ibarra "estas tarjetas permiten que una familia con vulnerabilidad haga la compra sin ningún tipo de discriminación y de una manera normalizada"; además, Blanca Ibarra destaca que "los Servicios Sociales han seguido trabajando en sus programas habituales durante la crisis", trabajando con más de 8.000 usuarios a través de los programas de ayuda a domicilio municipal, de los programas de asistencia, de exclusión social. Ibarra destaca que se han reforzado los profesionales de exclusión social y que se trata de "programas que no son nuevos pero que ha sido tremendamente importante mantenerlos". 

En cuanto a la financiación, la edil de Servicios Sociales explica que "el presupuesto se ha modificado de manera estructural, lo que permite utilizar las partidas de una manera mucho más ágil". Blanca Ibarra señala que "el balance tiene el propósito de estructurar acciones a corto y medio plazo para prepararnos para lo que necesite la ciudad en los próximos meses". 

De cara al futuro, la concejalía de Servicios Sociales ya tiene previsto continuar con el refuerzo de la plantilla que se acometió a finales de marzo, así como continuar varios proyectos para que los programas como el de atención a las familias que son muy amplios los podamos reforzar con actuaciones concretas, incluso de apoyo psicológico. La edil complutense declara que están "muy pendientes de cómo se termine de ejecutar la Renta Mínima Vital, saber si son los ayuntamientos los que van a gestionarlo". La concejala afirma que estaría "personalmente encantada de que los Ayuntamientos pudiésemos gestionarlo de manera directa y en función de la decisión reforzaríamos y reestructuraríamos la plantilla para hacer frente a la nueva actuación."

Este es el momento para visualizar a este perfil de trabajadores que no han dejado de trabajar. En este sentido Ibarra ha hecho una mención especial al equipo de Innovación Tecnológica "que ha permitido que los trabajadores municipales puedan estar al 100% a pesar de las restricciones de movimiento y han permitido dar una respuesta rápida".

Asimismo, Blanca Ibarra ha agradecido a las entidades que han colaborado durante esta crisis, nombrando de manera especial a Cáritas y Cruz Roja, que han permitido ser tremendamente ágiles en las respuestas que estamos dando.

Para ponerse en contacto con Servicios Sociales municipales, "la manera más sencilla" es llamar al número del ayuntamiento (91883300), en las extensiones 6969 o 6970, así como desde el 010, o en el correo electrónico infosociales@ayto-aclaladehenares.es.