El próximo lunes 22 de noviembre se celebran las I Jornadas del Consumidor Vulnerable sobre materia bancaria y servicios financieros, donde diferentes entidades dialogarán sobre distintos aspectos relacionados con este asunto, y que tendrán lugar desde las 10 horas en el Centro Dotacional Integrado de Arganzuela. Es una iniciativa desarrollada por FACUA Madrid.
Bajo el nombre 'La protección del consumidor vulnerable en materia bancaria', las organizaciones reflexionarán sobre la relación de los usuarios con los servicios financieros, las controversias jurídicas que se encuentran en ellas y las posibles soluciones. Con este acto se pretende fomentar el conocimiento en un sector tan trascendental como es la relación de los consumidores con la banca, cómo hacer valer los derechos que les asisten ante situaciones de impago y cómo se relacionan con unos servicios financieros cada vez más informatizados, dificultando en muchos casos el acceso a ellos.
La apertura de las Jornadas la llevará a cabo la presidenta de FACUA Madrid, Marian Díaz, que también estará presente en la mesa de colectivos donde se informará de la situación actual del problema, así como de las actuaciones realizadas por su equipo jurídico y de las peticiones planteadas por la Organización a los gobiernos y a las administraciones públicas en la defensa de los intereses de los consumidores y usuarios.
Tendrán lugar en el Centro Dotacional Integrado de Arganzuela, situado en la calle Palos de la Frontera, 40, en Madrid, darán comienzo a las 10 horas y se podrán seguir tanto de manera presencial como de forma virtual. Para acudir, los interesados sólo tienen que enviar un correo electrónico a formacion.madrid@facua.org facilitando sus datos personales (número de DNI y nombre completo) y su interés en asistir a la misma.
Con este acto se pretende fomentar el conocimiento en un sector tan trascendental como es la relación de los consumidores con la banca, cómo hacer valer los derechos que les asisten ante situaciones de impago y cómo se relacionan con unos servicios financieros cada vez más informatizados, dificultando en muchos casos el acceso a ellos.
En la mesa también estarán presentes Quique Villalobos, presidente de la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid (FRAVM), y Félix Núñez, de Pensionistas Complutenses. Terminadas las intervenciones se dará paso a la mesa de expertos que contará con la participación de Eduardo Sierra, del equipo jurídico de FACUA Madrid, Beatriz Férnandez, doctora en Economía Aplicada y miembros de Economistas Sin Fronteras. Una vez finalizada, se abrirá un turno de debate y preguntas a los cincos ponentes de las dos mesas.
Estas actividades forman parte de un programa para el conocimiento de la figura del consumidor vulnerable en diferentes materias de consumo subvencionado por el Ayuntamiento de Madrid.