MADRID | Tus pedidos de Aliexpress ahora llegan en Glovo

La colaboración se encuentra aún en una fase temprana y en ella se maneja una parte del volumen de entregas de última milla

Madrid |

11/12/2020 13:25

AliExpress ha contratado a la empresa de reparto para distribuir sus paquetes en Madrid y Barcelona, las ciudades donde más demanda tiene, según ha publicado El Economista.

El servicio se activó después del verano en una versión beta para analizar el éxito del mismo y posibilidades de escalada de cara a asumir más carga de trabajo y expandirse por otras zonas.

"La colaboración se encuentra aún en una fase temprana y en ella se maneja una parte del volumen de entregas de última milla para pedidos realizados por clientes de AliExpress en Madrid y Barcelona a vendedores internacionales. Aunque estamos en una fase de prueba, los resultados hasta el momento han sido positivos, pues la colaboración permite acelerar las entregas de muchos pedidos de clientes de AliExpress en estas ciudades", explican fuentes del gigante asiático a este diario. Así, el objetivo es potenciar el contrato y escalarlo.

Fuentes de Glovo han explicado al diario que la colaboración va bien pero que es algo pequeño, por lo que no han querido dar más detalles del servicio. Por su parte, en la página web de Glovo, en la que se mencionaba específicamente a AliExpress hasta finales de noviembre, se explica a los repartidores que pueden optar por realizar "pedidos multipunto" que son "envíos de paquetería que se recogen en almacenes de nuestros partners o supermercados de Glovo con hasta un máximo de 18 paquetes por cada pedido".

Glovo tiene firmado un acuerdo con AliExpress, pero, dentro de sus planes de diversificación, está abierto a tener otros socios y crecer en la última milla vinculada al comercio online, un sector que no para de crecer y que desde la pandemia acumula alzas del 20%. Según los datos publicados por la CNMC, la venta por internet de prendas de vestir creció un 23,7% en el primer trimestre mientras que los grandes almacenes subieron su facturación online el 63%.

El contrato con Glovo forma parte de la estrategia de la compañía de Alibaba de potenciar su servicio de última milla y acelerar las entregas de los productos que vienen de China, donde se ubican la mayor parte de sus proveedores, y así ganar cuota de mercado. En ese contexto, la multinacional ha reforzado su red de almacenes cerca de los centros de las ciudades.

"En España, hemos ampliado nuestra capacidad logística al establecer tres almacenes en los alrededores de Madrid, que nos permiten tener en stock miles de productos diferentes de vendedores asiáticos, que podemos entregar a nuestros clientes en un máximo de tres días hábiles", explica AliExpress.

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Ninja SoyDe

03/09 11:43 horas

HORRIBLE, El servicio de glovo en reparto mediante aliexpress Plaza.
Realice mi pedido el día 29/08 de un movil a través de Plaza que son envios desde España y con entrega en 3 días, nunca habia tenido un problema hasta que en este pedido han elegido a glovo como transportista.

Me ha costado mucho conseguir respuesta de ellos, y su máxima respuesta es pedir disculpa, llevo 3 días de retraso en la entrega, dicen que no tienen repartidores disponibles, he propuesto recoger yo mi paquete y no me dejan ni me dicen la dirección de donde se encuentra alamacenado. muy descontenta.
A parte no se estan molestanto en agilizar el proceso

Ninja SoyDe

03/06 14:00 horas

Al menos en Barcelona, ya no es la primera vez que me pasa. Lo que pasa es que un cablecito de 2€ no duele, pero un producto de 22@ y sin mirar ni siquiera mi evidencia, ni poder hablar o quejarme con un humano, es una situación horrible. El 1 de Julio todos deberán declarar IVA, preferiré pagar unos euros más pero comprar en otra parte.

Ninja SoyDe

03/06 13:57 horas

Soy otro afectado. Les figura entregado y yo ni idea a quien se lo entregaron o si el repartidor se lo quedó él. La compañía me admite en los emails que el paquete está perdido en las comprobaciones que han podido hacer, pero me dicen que de los reembolsos debe encargarse AliExpress. Se lo digo a AliExpress en la disputa y ni siquiera miran mi evidencia, rechazan todo alegando que les figura entregado. Glovo y Aliexpress, son una basura, y los sistemas de atención al cliente son siempre robots, nunca un humano. Donde se puede reclamar?

Ninja SoyDe

23/05 07:43 horas

Lo peor que ha podido pasar,GLOVO NO ENTREGA LOS PEDIDOS DE ALIEXPRESS Y EN LA PAGINA DE SEGUIMIENTO FIGURA COMO QUE SÍ LO HAN ENTREGADO,MENTIRA!!!!

Ninja SoyDe

03/05 12:44 horas

Donde reclama uno si no te llega nada

Ninja SoyDe

22/04 18:38 horas

Un desastre total en Barcelona. Perdida de paquetes, no hacen caso a las indicaciones de horarios ni festivos ni nada de nada. Ya no comentar la imposibilidad de contactar con ellos y cuando lo consigues respuesta tipo invitándote a que reclames a Aliexpress y el vendedor de Aliexpress con toda la razón invitándote a que reclame a Glovo por que su paquete a llegado a Barcelona.
¿Solución?. Disputa abierta en Aliexpress dándome la razón y el vendedor a indemnizarme, pero mi paquete perdido. Una solemne vergüenza. La primera vez que me pasa esto y desde luego que será la última.
Precariedad laboral y absoluta dejadez.

Ninja SoyDe

03/04 00:04 horas

Me han dicho que lo han dejado en casa y ni siquiera estábamos en Barcelona.

Ninja SoyDe

31/03 15:21 horas

Desde que trabaja con Glovo no me ha llegado ni un solo pedido, todos mis envíos los han perdido, robado, extraviado pero no he recibido ninguno. El resto de los envíos, no entregados por Glovo me han llegado todos sin problemas, no recomendaría Glovo ni a mi peor enemigo. Ya no compro en Aliexpress por su culpa

Ninja SoyDe

30/03 09:41 horas

Funciona fatal dice que está. En la puerta y es falso y Lugo dice que no se podido entregar no responden los correos y los mensajes de Instagram y tampoco tiene un minero de contacto por lo que te llama es una repetidora

Ninja SoyDe

24/03 14:49 horas

Funciona fatal. Mi paquete se ve que lo perdieron y están en proceso de indemnizarme... No sé ni los correos que llevo cruzados.
En uno de los últimos me pidieron que para que me hagan la transferencia, debo firmar un recibí por el importe de la indemnización , sin haber recibido el dinero, con copia del DNI en el que además rechace la opción a otro tipo de reclamación posterior. Soy abogado y modifiqué el escrito levemente para protegerme... Le han dado el ok al texto pero ahora me ponen pegas diciendo que el dni debe ir en hoja distinta. Sólo quieren que te aburras y termines por rendirte.
SI ESTÁ EN MI MANO, NO VOLVERÉ A USAR GLOVO

Ninja SoyDe

18/03 17:42 horas

Vivo en Alcobendas Madrid y siempre que me traen un pedido estoy fuera de casa trabajando y les e dicho que xfavor vengan despues de las 4:00pm

Ninja SoyDe

15/03 07:40 horas

Vivo en Arnjuez, Madrid y necesito recoger un pedido que he haecho a uds recientemnte y yabllegó oero no casa ok, gracias.

Ninja SoyDe

14/03 22:25 horas

GVALEBCN000000881377 indican q el paquete se ha entregado y no me ha llegado nada, ni tan siquiera info de rastreo de parcela. El vendedor indica q se ha entregado, no se puede rastrear x glovo y nos tienen sin información. Decepción total, se acabaron las compras en AliExpress, volveré al barrio.

Ninja SoyDe

12/02 11:10 horas

estoy esperando 2 meses mi pedido y no para de enviarles email y ni me contestan. Me presento en su oficina de carrer pallars 190 Barcelona y el de recepcion me dice que no me puede ayudar en nada y que siga enviando emails.Empresa poco seria...

Ninja SoyDe

06/02 14:33 horas

https://www.change.org/p/glovo-espa%C3%B1a-glovo-por-favor-reparte-los-paquetes-de-aliexpress-espa%C3%B1a?redirect=false

https://es.trustpilot.com/review/glovo.es

hay infinidad de quejas, Glovo son unos impresentables que están arruinando las entregas de Aliexpress y cabreando a miles de clientes.

Ninja SoyDe

01/02 22:04 horas

Mas de 8 años comprando en Aliexpress y ningún problema recibiendo los padidos con Correos. El 11.11 hice varios pedidos, todos me han llegado bien menos 3 envios que se entregaban con Glovo. Abri disputa porque a mi no me han llegado. Aliexpress me pide un certificado de correos donde diga que no me han entregado esos paquetes. Correos dice que ellos no pueden emitir certificado alguno puesto que no le compite, que lo pida a Glovo. No hay forma de contactar con Glovo. En resumidas cuentas, he perdido 25€. Mientras sigan estos impresentables
trabajando para Aliexpress no volveré a comprar.

Ninja SoyDe

01/02 10:35 horas

Terrible. Mas5de 30 pedidos el aliexpress con entrega perfecta de correos y primer pedido con glovo perdido. No hay teléfono pea reclamar en glovo. No contestan a los emails y como pone que entregado he pedido 80€. Aliexpress dice que entregado. Que aporte resguardo de entrega de glovo. Y como no puedes contactar con glovo, he pedido mi dinero. Ya no compro nada en aliexpres hasta que deje de repartir glovo. Así desaparezca glovo, menudos sinvergüenzas. Denunciaré a consumo y a la ocu.