El Ayuntamiento ha lanzado la campaña publicitaria ‘Madrid te Acompaña’, un programa que conecta a cualquier persona mayor de la ciudad con voluntarios del cuerpo municipal Voluntarios por Madrid a través de una aplicación para dispositivos móviles. El programa se presentó en diciembre de 2020 y desde entonces ha sumado ya a 3.000 personas mayores como usuarias.
Además de las pantallas gigantes de la Plaza Callao, del 7 al 20 de febrero se podrá ver de forma digital e impresa en diversas vallas publicitarias y marquesinas al aire libre en las calles de Madrid. El objetivo es promocionar el programa y la app entre las personas mayores y sus familias. El primer paso en esta dirección fue enviar 400.000 cartas informativas a los hogares de los usuarios potenciales, completas con manuales de instrucciones.
Los usuarios del programa pueden solicitar la compañía de un voluntario para una serie de actividades previamente establecidas como salir a dar un paseo (hasta ahora, la actividad más requerida), ir al cine o al teatro, acudir a una cita médica o hacer la compra. Para las personas mayores que no se sientan cómodos con la aplicación, también disponen de la línea telefónica gratuita 900 777 888.
Lo que hace único a ‘Madrid te Acompaña’ es la garantía de Voluntarios, ya que todos los que participan han sido seleccionados y formados para ello. Tenemos ya a 400 participantes y estamos formando a más de 300 para seguir atendiendo la gran demanda del programa
La Dirección General de Mayores, junto con Voluntarios de Madrid, participó en la creación y desarrollo del programa que, al igual que la Agencia de Voluntariado, se integra en los ámbitos de la familia, la igualdad y el bienestar social. Informática del Ayuntamiento de Madrid (IAM), así como las empresas Microsoft y Plain Concepts, fueron fundamentales en el desarrollo de la aplicación. La aplicación se desarrolló a partir de experiencias anteriores, como las puestas en marcha por el Ayuntamiento de París, y se adaptó a la realidad de la capital española, convirtiéndola en un proyecto innovador adaptado a las necesidades de las personas mayores.
Se trata de uno de los ejes del Ayuntamiento para tratar de paliar la soledad no deseada. Se presentó en mayo de 2020 y, bajo la participación del organismo autónomo Madrid Salud como de la Dirección General de Mayores, ha permitido la creación de talleres y actividades, junto con visitas a domicilio y reorientación. Se destacan otros programas como 'Madrid Vecina', donde comercios y vecinos se convierten en 'antenas' para ayudar a las personas mayores de un barrio o distrito.