La Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Natalidad de la Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un programa de acompañamiento telefónico dirigido a personas mayores que, "previo al estado de alarma, pudieran tener una situación de poca o ninguna relación social o familia". Este servicio se dirige también a mayores que, aun teniendo relación con su familia, se hayan visto afectados de forma más dura por la situación, tanto si viven en su propia casa como en residencias.
El principal objetivo del 'Programa Charlamos' es mejorar las relaciones de las personas mayores mediante un programa de acompañamiento telefónico que permita el establecimiento de vínculos afectivos y de ayuda. El estado de salud y calidad de vida de los participantes mejora al paliarse los efectos negativos de vivir la cuarentena en soledad.
Mayores solos o especialmente afectados por la situación son los destinatarios de este programa de acompañamiento
Solicitud de los servicios
Para solicitar estos servicios, se puede llamar al teléfono 689 740 266 o contactar a través de correo electrónico hola@charlamos.org. Aunque la propia persona interesada puede solicitar este servicio, también pueden hacerlo los familiares de la persona mayor que se encuentre en esta situación, vecinos, profesionales de residencias, trabajadores y trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio, de Servicios Sociales, equipos de atención primaria de salud, policía y profesionales de otros sectores que tengan conocimiento de la situación de la persona mayor en cuestión.
La iniciativa se difundirá en los diferentes municipios de la región través de los Servicios Sociales, residencias, servicios de Teleasistencia y de Ayuda a Domicilio y la página ‘Acompañamiento telefónico para mayores’ de web de la Comunidad de Madrid.