Según fuentes policiales, el animal estaba acompañado por su dueño cuando cayó a la cavidad del Manzanares y se alertó a los agentes para proceder a su búsqueda. Después de unas comprobaciones, el can fue localizado a la altura del puente de Andorra y se procedió a acordonar la zona para su recuperación.

Los Bomberos de la Comunidad de Madrid también participaron ayudando al descenso para poder alcanzar al perro. Así como el dueño que colaboró, gracias al apoyo de los expertos, para poder salvar a su compañero peludo de confianza.