El centro comercial La Dehesa, gestionado por Ceertus, ha conseguido el sello "Garantía Madrid", un título que  contempla un total de 30 medidas que, después de auditadas, acreditan del cumplimento de las normas relacionadas con el COVID-19 y de aquellas extraordinarias adoptadas para ofrecer a sus empleados y clientes la mejor experiencia en el centro.

Este sello supone un plan de colaboración público-privada creado por la Comunidad de Madrid para reactivar la economía y el comercio, ayudar a las personas más vulnerables tras la pandemia y reforzar la prestación de los servicios públicos de la región afectados por la crisis sanitaria y el confinamiento iniciadas el pasado marzo.

Además de reforzar la desinfección completa del centro y sus zonas comunes y la instalación de puntos de equipos de protección con guantes desechables y gel hidroalcohólico a disposición de los clientes, se ha incrementado el número de papeleras para depositar correctamente los residuos generados. Las zonas de ocio y descanso continúan cerradas. 

A la hora de acceder a las instalaciones, el conteo del aforo se realiza mediante un sistema electrónico que controla en todo momento el número de personas que se encuentra en el centro comercial y las que pueden acceder. Además, se han colocado bandas adhesivas en el suelo para asegurarse de que los visitantes mantienen la distancia de seguridad para gestionar las colas en los locales.

Además de los protocolos establecidos por las autoridades sanitarias, La Dehesa recomienda a sus clientes que respeten el aforo restringido dentro de los establecimientos, las señalizaciones en colas y cajas y que adopten el uso de la tarjeta de crédito o el móvil como método de pago evitando en la medida de lo posible, el dinero en efectivo.